25 лютого відбулося чергове засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. У рамках цієї зустрічі детально аналізувалися найбільш складні питання, що потребують комплексного підходу та ретельного вивчення.
Фаховий підхід до вирішення питань громади
Виконавчий комітет Славутської міської ради прагне забезпечити громадянам максимально ефективний механізм розгляду їхніх звернень. Саме тому до роботи комісії залучаються компетентні спеціалісти місцевого самоврядування та державних структур. Їхня мета — надати громадянам не просто відповідь, а справді працюючий алгоритм вирішення їхніх проблем.
Юридичні та соціальні аспекти звернень
Одним із головних завдань комісії є надання мешканцям професійних консультацій щодо їхніх прав та доступних шляхів розв’язання складних ситуацій.
Соціальний захист та субсидії
До прикладу, на вказаному засіданні фахівці детально пояснили заявниці Ф. порядок отримання пільг та субсидій, а також звернули увагу на всі важливі нюанси оформлення допомоги. Водночас було наголошено, що спеціалісти виконавчого комітету міської ради зацікавленні у позитивному вирішенні даного питання, проте остаточні рішення у цій сфері наразі ухвалюють державні органи.
Реєстрація та поділ майна
Окремо обговорювалися випадки, коли люди роками намагаються вирішити між собою майнові спори, але при цьому не користуються доступними механізмами врегулювання конфліктів. Комісія наголосила, що часто проблему можна врегулювати за допомогою нотаріальних угод або шляхом мирного врегулювання. У випадках, коли конфлікт не вдається вирішити самостійно, спеціалісти надали чіткі рекомендації щодо правових механізмів, які допоможуть знайти оптимальне рішення.
Відкритість, об’єктивність та реальні результати
Міський голова Василь Сидор підкреслив:
«Ми детально розглядаємо кожне звернення, пояснюємо заявникам можливі шляхи вирішення їхніх питань і надаємо всю необхідну підтримку в межах чинного законодавства. Дуже важливо, щоб громадяни знали про існування дієвих правових механізмів, які дозволяють швидко та ефективно знайти вихід зі складної ситуації.»
Результати та подальші кроки
Зауважимо, що лише у 2024 році до Центру надання адміністративних послуг нашої громади надійшло в цілому понад 20 256 звернень
Виконавчий комітет Славутської міської ради й надалі докладатиме максимум зусиль, щоб кожен громадянин отримував своєчасну, вичерпну та обґрунтовану відповідь у межах повноважень органу місцевого самоврядування та чинного законодавства.
Славутський МВК.