03 березня у приміщенні Славутського ЦНАП відбувся особистий прийом громадян міським головою Василем Сидором.
Одне із питань, з яким звернувся славутчанин, стосувалася нарікань щодо незручності подачі показників лічильника за електроенергію людьми старшого віку.
Аби переконатися в тому та оперативно вирішити, яким чином поліпшити якість обслуговування, налагодити комунікацію між Славутським РЕМ та споживачами, голова міста зустрівся з керівником Славутського РЕМ ПАТ «Хмельницькобленерго» Олександром Гетьманом та його працівниками.
Відтак, сьогодні є кілька способів передачі показів – через смс-повідомлення, за відповідним номером телефону контакт-центру, через паблік аккаунт у Viber, Telegram, через особистий онлайн-кабінет споживача, за допомогою мобільного додатку «Мій рахунок» тощо.
Більше того, Славутський РЕМ ПАТ «Хмельницькобленерго» йде назустріч людям старшого віку, встановивши скриньку, за допомогою якої можна подати показники, вказавши особовий рахунок, адресу, дату зняття показів та показники.
Відвідувачі під час спілкування звернулися до міського очільника з проханням встановити такі ж скриньки і у Славутському відділенні АТ «Хмельницькгаз». Василь Богданович підтримав пропозицію та направив відповідне звернення керівництву відділення.
Пресслужба Славутського МВК
One thought on “НА ОСОБИСТОМУ КОНТРОЛІ”
Comments are closed.