Хроніка подій

Минулого тижня відбувся сертифікаційний аудит впровадження системи управління якістю у виконавчому комітеті Славутської міської ради. Це обов’язковий захід, якій відповідно до міжнародного стандарту, повинен відбутись в організації перед отриманням сертифіката послуг за міжнародним стандартом ISO 9001:2008. Будь-яка компанія, підприємство, і навіть орган влади, такий, як наш виконавчий комітет міської ради, відповідно до міжнародного стандарту може розробити систему управління своєю організацією. Це означає, що в організації відбувається планування діяльності, розписані процеси надання послуг, і вся ця робота періодично аналізується, контролюється і змінюється у відповідності до потреб, законодавства, вимог споживача чи ресурсів.
Обов’язкова процедура аудиту здійснювалась у виконавчому комітеті протягом двох днів. Сертифікаційний аудитор системи якості Європейської організації якості Ліана Шапран проводила цей аудит згідно плану, який було узгоджено заздалегідь. Було проведено зустрічі, консультації. Аудитору було продемонстровано процеси надання послуг у відділах виконкому. Офіційний висновок аудиту буде отримано на протязі місяця, а попередньо, на підсумовуючий зустрічі, аудитором було зазначено, що система менеджменту міськвиконкому відповідає міжнародним стандартам якості і заслуговує на отримання сертифіката.
Міський голова Василь Сидор зазначив, що колектив виконавчого комітету зупинятися на досягнутому не збирається, адже уже має ряд запланованих напрямків, які неодмінно сприятимуть підвищенню якості надання послуг громадянам. Міським головою видано доручення, яким рекомендовано впровадити систему управління якістю у комунальних установах міста та у Славутській ЦРЛ.
Про офіційні результати аудиту обов’язково буде повідомлено громадськість міста.