Відповідно до постанови управління Пенсійного фонду України від 21.02.2012 року № 4-3 «Деякі питання удосконалення прийому та обслуговування осіб, що звертаються до органів Пенсійного фонду України» прийом та обслуговування осіб управлінням Пенсійного фонду України в Славутському районі та м. Славута здійснюється у щоденному режимі в приймальні для громадян за принципом «єдиного вікна».
В управлінні призначення та перерахунки пенсій здійснюють шість спеціалістів, які обробляють 3185 пенсійних справ кожний. У приймальні для громадян надають послуги та консультації для одержувачів пенсій та допомоги два спеціалісти, середньомісячна кількість наданих послуг становить близько 1430 на кожного. Значна кількість пенсіонерів звертаються за копіями документів з пенсійної справи, тому необхідно в архіві підняти пенсійну справу для підготовки та надання копій документів, що потребує певного часу. Відповідно, на робочому місці спеціаліст деякий час може бути відсутній.
Враховуючи навантаження на спеціалістів відділу пенсійного забезпечення, управління не має можливості виділити ще одного спеціаліста для обслуговування громадян.
В управлінні створено належні умови для очікування прийому, встановлено зручні місця для сидіння.
Управління Пенсійного фонду України в Славутському районі та м. Славута