Виконавчий комітет міської ради провів опитування серед жителів громади щодо якості та доступності медичних послуг. Адміністрація Славутської міської лікарні підготувала інформацію у відповідь на звернення, що надійшли.
Консультативно-діагностичне відділення 
У відділенні надають виключно планову медичну допомогу. Відповідно до вимог НСЗУ, прийом лікарів-спеціалістів, інструментальні та лабораторні дослідження доступні лише за попереднім записом 
та за наявності електронного направлення від сімейного або лікуючого лікаря.
Винятки: без електронного направлення можна звернутися до гінеколога, психіатра, фтизіатра, нарколога та стоматолога.
Проблемні питання
Високий попит на консультації невролога та ортопеда-травматолога, а також частковий кадровий дефіцит призводять до збільшення часу очікування. Проте лікарня активно працює над залученням фахівців і вже докладає максимальних зусиль для того, щоб пацієнти не відчули незручностей.
Прийом ендокринолога: здійснюється лише за попереднім записом. Якщо пацієнту терміново потрібно виписати інсулін, але лікар не має вільних годин, його можуть прийняти між плановими записами або після завершення прийому основних пацієнтів.
Важливо! Інсулінозалежні пацієнти не повинні допускати повного закінчення інсуліну. Щоб уникнути критичних ситуацій, рекомендується завчасно перевіряти залишки препарату та звертатися до лікаря для його призначення.
Невідкладна медична допомога
Відділення невідкладної допомоги – приймає пацієнтів у разі гострих (ургентних) випадків.
Травмпункт працює цілодобово – звертатися потрібно протягом перших 24 годин після травми.
Військовослужбовці обслуговуються без черги.
Клініко-діагностична лабораторія 
Лабораторія обслуговує пацієнтів усієї лікарні, і обсяг досліджень для консультативно-діагностичного відділення є чітко визначеним.
Важливо:
Аналізи призначає лікар, а не сам пацієнт.
Славутська міська лікарня не проводить лабораторні обстеження для пацієнтів, які госпіталізуються до інших медичних закладів – такі дослідження здійснюються безпосередньо в установі, куди направляється пацієнт.
Ваші можливості в системі медичних послуг
Пацієнти можуть звертатися до будь-якого медзакладу України, що має договір з НСЗУ на відповідний пакет медичних послуг – достатньо лише електронного направлення від сімейного лікаря.
Лікарні зацікавлені в якісному наданні послуг, адже фінансування залежить від кількості пацієнтів. Це стимулює покращення сервісу, оновлення обладнання та впровадження сучасних методів лікування.
Просимо жителів громади дотримуватися правил попереднього запису та з розумінням ставитися до навантаження на медичний персонал. Ми працюємо над покращенням умов прийому та якістю обслуговування для вас!
Адміністрація Славутської міської лікарні.