Робота зі зверненнями громадян у першому кварталі

Виконавчий комітет Славутської міської ради повною мірою забезпечує можливість реалізації громадянами їх конституційного права на звернення. З цією метою постійно вживається комплекс заходів методологічного, організаційного та інформаційно-аналітичного характеру. Зокрема, для забезпечення постійного контролю за цим напрямом роботи, питання щодо організації роботи та стану роботи зі зверненнями громадян до органів місцевого самоврядування два рази на рік розглядається на засіданнях виконавчого комітету Славутської міської ради. Також щомісячно готуються аналітичні довідки щодо стану роботи з розгляду звернень громадян, які надійшли до виконавчого комітету Славутської міської ради за відповідний період.
З метою виявлення проблемних питань, які виникають в структурних підрозділах, управліннях виконавчого комітету Славутської міської ради щодо організації роботи в даному напрямку здійснюються планові перевірки.
Також виконавчим комітетом Славутської міської ради проводиться робота щодо вжиття додаткових дієвих заходів з підвищення рівня організації особистого прийому громадян посадовими особами органів виконавчого комітету Славутської міської ради. Зокрема, на виконання розпоряджень міського голови: №225-р. від 19 грудня 2013 року «Про деякі питання організації роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Славутської міської ради».
Основною метою виїзних прийомів громадян є вивчення проблемних питань з розгляду заяв, скарг, пропозицій громадян міста. У випадку неможливості бути присутнім на особистому прийомі, громадяни мають право направити письмові звернення.
За перший квартал 2014р. на адресу виконавчого комітету Славутської міської ради звернулося 191 громадян, що на 156 менше порівняно з відповідним періодом минулого року. Серед звернень переважають: письмових звернень – 167, усних – 15, колективних – 9. Через органи державної влади вищого рівня надійшло 37 звернень громадян. Особлива увага приділялась розгляду звернень громадян пільгових категорій, особливо інвалідів та ветеранів Великої Вітчизняної війни, які розглядались особисто міським головою у відповідності до вимог чинного законодавства.
Застосовуються ефективні форми роботи із зверненнями громадян: проведення керівниками виконавчого комітету Славутської міської ради “гарячих телефонних ліній”, надання безоплатної консультативної юридичної допомоги громадянам та проведення роз’яснювальної роботи з питань реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом.
Відділом звернень громадян виконавчого комітету Славутської міської ради щоденно надається консультативна допомога громадянам, які звертаються до виконавчого комітету.
На виконання Законів України “Про місцеве самоврядування в Україні” та “Про звернення громадян” посадовими особами виконавчого комітету міської ради було проведено перевірку та надання практичної допомоги по роботі із зверненнями громадян на 8 підприємствах, в установах та організаціях міста. Перевірка показала, що дана робота проводиться на належному рівні.
Усі напрямки проведеної роботи спрямовані на забезпечення постійного зв’язку між органами місцевого самоврядування та населенням – підвищення результативності роботи зі зверненнями громадян та оперативного вирішення їх життєво важливих проблем.
Інформація підготовлена
відділом звернень громадян