Говорячи про право людини на звернення громадян до органів місцевої влади, слід зазначити, що цей зв’язок показує місцевій владі усі проблемні питання, з якими зіштовхується людина, на що в першу чергу потрібно звернути увагу, шукати шляхи вирішення найбільш гострих питань.
Робота із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Славутської міської ради проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та інших нормативно-правових документів, які регулюють роботу розгляду звернень громадян.
Громадяни можуть звернутись до міської ради як з письмовим зверненням, яке можуть особисто принести або надіслати поштою; можуть звернутись безпосередньо на особистий прийом до міського голови та його заступників; а також зателефонувати на Телефон Довіри (2-35-92) та залишити своє звернення.
Міська рада гарантує громадянам розгляд та своєчасне інформування за наслідками розгляду щодо питань, які вони порушують у своїх зверненнях.
Протягом третього кварталу до виконавчого комітету Славутської міської ради надійшло 132 звернення громадян. На особистий прийом до міського голови та його заступників звернулось 55 мешканців нашого міста.
Основні питання, з яких звертаються мешканці міста, це питання, які стосуються соціального забезпечення, серед яких надання матеріальної допомоги на лікування. Так, за 3 квартал звернувся 21 громадянин, виплачено матеріальної допомоги на загальну суму 9074 гривень. Звертаються громадяни і з питань житлово-комунального господарства, санітарного стану та благоустрою прибудинкових територій, с питань працевлаштування, надання роз’яснень соціальних виплат тощо. Часто для розгляду подібних звернень та для позитивного вирішення питань залучаються керівники комунальних підприємств, установ та організацій міста.
Щомісяця відбувається засідання постійнодіючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на розгляд якої виносяться найбільш актуальні питання роботи із зверненнями громадян, а також приймаються рішення по окремим зверненням громадян, які потребують детального вивчення.
Відділом звернень громадян виконавчого комітету Славутської міської ради щоденно надається консультативна допомога громадянам, які звертаються із своїми питаннями до виконавчого комітету.
З питань звернень до міського голови та його заступників особисто чи шляхом написання письмових заяв, скарг, пропозицій звертатись за тел.2-35-92, або за адресою: вул. Соборності, 15, каб. № 5, м. Славута.
Інформація підготовлена
відділом звернень громадян